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Dernières news

Avis à nos usagers !

26/10/2020

Le site d’exploitation distribution d’eau de Philippeville reste accessible au public MAIS sur rendez-vous.

Vous souhaitez prendre un rendez-vous ? Contactez-nous !  Tél. 071/66 79 25 // infode@inasep.be
Pour accéder à l’accueil de notre bâtiment, merci de respecter les...

SÉCHERESSE : VEILLEZ À UNE UTILISATION RAISONNÉE DE L’EAU !

12/08/2020

Vu la période de sécheresse que nous traversons ces dernières semaines et les fortes chaleurs de ces derniers jours, les installations de production d’eau potable sont très fortement sollicitées partout en Wallonie.

Le week-end dernier, les pics de consommation observés ont atteint des niveaux records jamais enregistrés. Les communes...

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DU 24 JUIN 2020

17/06/2020

Dans le cadre de la crise du Coronavirus, l’arrêté du Gouvernement wallon de pouvoirs spéciaux n°32 relatif à la tenue des réunions des organes des intercommunale vise à assurer le bon fonctionnement des institutions tout en permettant un contrôle démocratique effectif.

C’est donc dans un esprit de transparence que nous mettons à la...

COVID-19 // Réouverture du site de Philippeville à nos usagers

15/06/2020

Le site d’exploitation distribution d’eau de Philippeville sera de nouveau accessible au public à partir du 22 juin 2020.
Nous pourrons vous recevoir sur rendez-vous ou sans rendez-vous mais en tenant compte que nous ne pourrons accueillir qu’une personne à la fois. Vous êtes donc susceptible de devoir patienter à l’extérieur de nos...

Qualité de l’eau distribuée à MARIEMBOURG

09/06/2020

Nous avons reçu de façon récurrente des plaintes relatives à la qualité de l’eau distribuée et plus particulièrement sur les teneurs excessives en oxydes de fer ; ceux-ci ayant pour effet de donner une couleur rouge brunâtre.

À chaque intervention de nos services sur le réseau, les variations de pression contribuent à larguer les matières...

COVID-19 // FORMULAIRE INDEMNITÉ EN LIGNE

05/06/2020

Nous avons le plaisir de vous annoncer que le formulaire « Indemnité forfaitaire eau » est en ligne depuis ce 3 juin 2020.

Comment faire pour bénéficier de cette réduction de 40 euros ?

Connectez-vous dès à présent à votre Espace client. Nous vous invitons à créer votre compte client si ce n’est déjà fait. Pour ce faire,...

Avis aux usagers de la distribution d'eau de Mariembourg

29/05/2020

Les usagers des points hauts de Mariembourg rencontrent depuis quelques jours des perturbations au niveau des fournitures d'eau.
Dès connaissance du problème, par la réception des premiers appels, nous avons commencé à investiguer sur le réseau. Nos investigations sont toujours en cours et nous mettons tout en œuvre afin de minimiser l'...

COVID-19 // Formulaire d’indemnisation forfaitaire

15/05/2020

Comme communiqué précédemment, l’INASEP met tout en œuvre pour finaliser la mise en ligne du formulaire de demande d’indemnisation de 40 € sur votre facture d’eau en cas de situation de chômage temporaire dans le cadre de la crise COVID-19 . Les contraintes techniques étant nombreuses, notamment quant au traitement du document, nous sommes...

Nouvel Espace client // L’INASEP vous simplifie la vie !

11/05/2020

L’INASEP se dote aujourd’hui d’un Espace client sur son site...

COVID-19 // Indemnité forfaitaire de 40 euros sur votre facture d’eau

04/05/2020

En cette période de crise COVID-19, le Gouvernement wallon a décidé l’octroi d’une aide spécifique sur la facture d’eau des personnes en situation de chômage temporaire (total ou partiel) pour cause de force majeure.

Cette mesure, basée sur le civisme et l’honnêteté des demandeurs, consiste en une intervention forfaitaire et unique de 40...

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