Généralités

L’INASEP regroupe les 38 communes de la Province de Namur affiliées pour l’assainissement de leurs eaux usées.

7 Organismes d’Assainissement Agréés wallons, dont l’INASEP, se sont engagés à gérer et à exploiter sous leur entière responsabilité l’ensemble des ouvrages d'assainissement public loués à la Société Publique de Gestion de l’Eau (SPGE).

Quel est votre Organisme d’Assainissement Agréé - OAA ?

Depuis 2000, la SPGE assure diverses missions axées autour du cycle de l'eau. A l'époque, elle a été chargée par le Gouvernement wallon d'assurer, en collaboration avec les organismes d'assainissement agréés, l'assainissement public des eaux urbaines résiduaires.

Cela suppose la mise en place d'équipements d'assainissement public comme les stations d'épuration et/ou les collecteurs. Par ailleurs, la SPGE assure également et finance la protection des captages sur la base d'un programme d'actions de protection en collaboration avec les titulaires d'autorisation de prises d'eau.  Enfin, depuis sa création, elle s'est vu confier des missions complémentaires en matière de démergement et d'égouttage.

Par le biais d'un contrat de service, la SPGE a confié à l'INASEP la conception, la construction et l'exploitation des ouvrages de collecte et d'épuration sur le territoire de la Province de Namur.

Que comprend ce contrat de service ?

• le traitement des effluents arrivant sur les installations selon les prescriptions légales en vigueur ;
• le maintien des installations et de ses parties constitutives dans le meilleur état d'entretien et de fonctionnement possible;
• le traitement et l'élimination des boues, résidus et autres sous-produits, dans le respect des dispositions légales en vigueur ;
• les prestations administratives (rapportage, plan triennal prévisionnel...) ;
• la mise à niveau des installations ;
• l'implantation et le suivi d'un système de management environnemental et d'audit (EMAS) prévu par le Règlement Européen EMAS 196/2006.

Ces missions, confiées par la SPGE au Service Exploitation, sont assurées par une centaine de personnes, répartis sur le territoire de la Province de Namur.

Le service comprend 2 grand départements : 
-    le département « gestion opérationnelle des ouvrages » (GOO)
-    le département « appui technique et travaux » (ATT)

Département GOO – Responsable direct : Steve Bernard

Principalement voué à la conduite et l’optimisation des ouvrages (stations d’épuration, pompages, collecteurs) pour compte de la SPGE.

Ils sont organisés en 5 zones géographiques, centrées sur des stations de plus grandes tailles.

Les agents de ce département garantissent l’entretien courant des sites et ont notamment pour mission :
•    le maintien et les réglages des procédés d’épuration ;
•    l’entretien des abords et des bâtiments ;
•    le suivi des performances des ouvrages ;
•    la réception des gadoues (matières de vidange des fosses septiques), lixiviats et effluents industriels ;
•    le contrôle des réseaux d’assainissement et particulièrement des déversoirs d’orage ;
•    la gestion des boues d’épuration.

Département ATT - Responsable direct : Olivier Van Rossum

Les agents de ce Département complètent plus spécifiquement le Service Exploitation sur les questions d’automation, les réparations ainsi que les améliorations électromécaniques des ouvrages avec 5 principaux pôles de compétence :
•    automation, électricité, contrôles sécurité
•    machines et Montages
•    télégestion, garde, supervision, gestion des données informatiques
•    atelier de réparation
•    gestion de piscines publiques
•    génie civil

Ces départements sont soutenus par :
•    un département « appui fonctionnel et administratif » (AFA) chargé notamment de la gestion des véhicules, des achats et factures, des permis et avis, des certifications EMAS et ISO 14001 et des questions plus administratives. 

• Exploitation / entretien d’ouvrages d’épuration (pompages, stations d’épuration) publics et privés
• Exploitation / entretien de piscines
• Réception de gadoues, lixiviats et effluents industriels sur demande spécifique
• Conseil en assainissement individuel, industriel ou collectif
• Accueil de visites sur stations d’épuration, communication grand public
• Collaboration avec nos partenaires (Contrat Rivière, DPC, Aquawal, SPGE…), communes affiliées et citoyens (gestion des plaintes, demandes d’informations…)

Vous constatez un problème et vous souhaitez :

• signaler un problème d’égouttage, contactez votre commune qui assure l’entretien des égouts
• signaler un problème lié à votre raccordement à l’égout ou à un collecteur, vérifiez votre fosse septique et faites-la curer au moins 1 fois tous les 3 ans. Contactez la commune ou l’INASEP selon que vous être raccordé sur un égout (le plus fréquent) ou sur un collecteur.
• signaler un déversement, un problème à un ouvrage d’épuration géré par l’INASEP, vérifiez qu’il s’agit bien d’un ouvrage de l’INASEP (panneau placé à l’entrée de l’ouvrage). Relevez le n° de l’ouvrage (ex : P124, S100…) indiqué sur le panneau d’entrée de l’ouvrage. Contactez notre service de garde au 081 40 95 23 (24h/24h). Si personne ne répond, patientez et déposez un message sur le répondeur. Nous vous rappellerons dès que possible.